Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur. Sözleşme; ETNİK OTANTİK("Satıcı", "ETNİK OTANTİK") tarafından işletilen internet siteleri (toptan satış kanalı dahil) üzerinden alıcının ("Alıcı") sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı bilgileri, siparişte bildirilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Kurulması

Ürünlerin türü, miktarı, rengi, modeli, satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş ekranında belirtildiği gibidir. Alıcı, siparişi vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri sitede inceleyip satış için gerekli onayı verdiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin verildiği tarihte yürürlüğe girer.

3. Fiyat ve Ödeme

• Perakende satışlar KDV dahil Türk Lirası (TL); toptan (B2B) satışlar Euro (EUR) üzerinden yapılır, KDV ödeme özetinde ayrıca gösterilir.
• Ödeme; lisanslı banka/ödeme kuruluşları aracılığıyla kredi kartı ya da banka kartıyla veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Havale/EFT ödemelerinde sipariş, bedelin ödeme adımında bildirilen hesaba ulaşmasının ardından işleme alınır.
• Ürünün teslimi için sözleşme bedelinin ödenmiş olması zorunludur. Bedel ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
• Ürün teslim edildikten sonra, ödemede kullanılan kartın yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve bedel bankaca Satıcıya ödenmezse, Alıcı ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri Satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

4. Teslimat

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Tüm gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılır; kargoya teslimden sonra ortalama teslimat süresi merkez bölgelere 1-3 iş günü, diğer şehir ve ilçelere 2-5 iş günüdür. Ürün her hâlükârda, sipariş tarihinden itibaren 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcının gösterdiği adrese teslim edilir; bu süre içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir. Perakende siparişlerde 2.500 TL ve üzerialışverişlerde kargo ücretsizdir; bu tutarın altındaki siparişlerde ödeme adımında sepette gösterilen kargo ücreti uygulanır. Toptan siparişlerde kargo ücreti teslimatta Alıcı tarafından ödenir (alıcı ödemeli). Ürün, Alıcı dışında üçüncü bir kişiye teslim edilecekse teslimatı kabul etmeyen kişiden Satıcı sorumlu değildir; kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden de Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemezse durum Alıcıya bildirilir; Alıcı siparişi iptal edebilir, bu durumda bedel 10 gün içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı (Tüketici Satışları)

Alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sıfatıyla yaptığı alışverişlerde Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak ya da info@etnikotantik.com adresine e-posta ile iletilmelidir; ayrıca 0500 000 00 00 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, denenmemiş, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun olması, ürünle birlikte faturasının da gönderilmesi gerekir. İade kargo masrafı Alıcıya aittir ve iade edilen tutardan masraflar düşülerek ürün bedeli, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde iade edilir; Satıcı malı en geç 20 gün içinde geri alır. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadesinde, kurumun düzenlediği iade faturası ürünle birlikte gönderilmelidir; iade faturası kesilmediği takdirde iade tamamlanamaz. Cayma nedeniyle yararlanılan bir kampanyanın limit tutarının altına düşülmesi hâlinde, o kampanya kapsamındaki indirim iptal edilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları sayfasındadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ile hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler ile tek kullanımlık ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Ambalajı açılmış kitap, CD, DVD, yazılım ve benzeri çoğaltılabilir ürünler.
• Cayma süresi sona ermeden, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler.

6. Ticari (B2B) Satışlar

Toptan satış sitesi üzerinden ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar tüketici işlemi değildir; cayma hakkı dahil tüketicinin korunmasına ilişkin hükümler uygulanmaz. Defolu/ayıplı ürünlerde Teslimat ve İade Koşulları sayfasında açıklanan prosedür uygulanır: defo, Alıcının hesabı üzerinden bildirilir, Satıcı tarafından incelenir ve sonucu e-posta ile bildirilir.

7. Temerrüt ve Diğer Hükümler

Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yaptığı hâlde temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını, borcun gecikmeli ifasından doğan zararı Satıcıya tazmin edeceğini kabul eder. Tarafların kontrolü dışında gelişen (doğal afet, grev, altyapı arızası vb.) ve ifayı geciktiren hâller ihlal sayılmaz.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dahilinde Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme, elektronik onay ile kabul edilmiş sayılır.